Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för köp av produkter och tjänster från TandvårdsKoll , under varumärket Tandvårdskoll (härefter ”vi” eller ”företaget”). Vi följer gällande svenska lagar och regler för att säkerställa ett starkt konsumentskydd. Dessa villkor uppdaterades senast den 21 oktober 2025.

TandvårdsKoll är ett registrerat varumärke som ägs och drivs av HM Bygg & Konstruktion AB (Org. nr: 559389-4560). Alla avtal ingås med detta bolag.

1. Allmänt

Vi erbjuder produkter såsom eltandborstar och refillborsthuvuden med fokus på hög kvalitet och säkerhet. Alla produkter tillverkas och kontrolleras enligt gällande lagar, inklusive Konsumentköplagen (1990:932) och Produktsäkerhetslagen (2004:451).

Företagsinformation:

HM Bygg & Konstruktion AB

Org. nr: 559389-4560

Adress: Industrigatan 11, 802 83 Gävle

E-post: info@tandvardskoll.se

Avtal ingås när du accepterar dessa villkor. Vid telefonförsäljning gäller Lag (2018:1219) om skriftlighetskrav vid telefonförsäljning: Efter samtalet skickar vi ett skriftligt anbud via e-post eller sms. Avtalet blir giltigt först när du skriftligen accepterar anbudet (t.ex. via e-post, sms eller signering). Utan skriftlig acceptans är inget avtal ingått, och ingen leverans sker.

2. Priser och abonnemang

Vi erbjuder abonnemang med en fast bindningstid på 12 månader. Avtalet innebär att kund erhåller ett komplett paket med eltandborste och/eller refillborsthuvuden för ett års förbrukning (baserat på rekommendationen om byte varannan månad).

Bindningstid: Avtalet löper i 12 månader och upphör automatiskt efter periodens slut.
Leverans: Samtliga produkter för hela 12-månadersperioden levereras i ett samlat paket vid avtalets start.
Betalning: Kunden betalar en fast månadskostnad under 12 månader. Om kunden önskar avsluta månadsbetalningarna i förtid, ska resterande belopp för avtalsperioden betalas i form av en slutfaktura. Avtalet kan inte avslutas utan att full betalning för de erhållna produkterna erlagts.

Se din orderbekräftelse för aktuellt pris och erbjudande. Priser anges inklusive moms. Betalning sker via faktura med 20–30 dagars betalningstid.

Bindningstid är tillåten enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59), men villkoren är utformade för att vara skäliga enligt Avtalsvillkorslagen (1994:1512). Vid utebliven betalning av en faktura skickas påminnelse.

Bindningstid gäller endast om det tydligt framgår i det skriftliga anbudet som kunden fått via sms eller e-post, och avtalet blir giltigt först när kunden skriftligen accepterar detta. Ingen leverans sker utan skriftlig bekräftelse från kunden.

Villkor om bindningstid och pris är utformade enligt Avtalsvillkorslagen (1994:1512) och gäller endast om kunden godkänt dem skriftligen innan leverans.

3. Leveranstid och leveranssätt

Leverans sker normalt inom 1 vecka från att avtalet ingåtts (vid hög efterfrågan upp till 3 veckor). Försändelsen levereras till din brevlåda eller närmaste utlämningsställe om för stor.

Vi lagerhåller produkter för snabb leverans. Vid försening informeras du omgående om ny tidpunkt. Du har rätt att häva köpet utan kostnad enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) § 17 om leverans inte sker inom rimlig tid.

4. Fakturering och betalningsuppgifter

Faktura skickas i anslutning till leverans. Ange korrekt e-post och telefonnummer vid beställning för att motta orderbekräftelse och faktura.

Betalningstid: 20–30 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift (60 kr enligt Inkassolagen 1974:182 § 5) och dröjsmålsränta enligt Räntelagen (1975:635) § 6 (referensränta + 8 procentenheter per år). Inga andra avgifter tillkommer utöver vad som anges i orderbekräftelsen.

Vår abonnemangsmodell innebär att samtliga borsthuvuden för hela avtalsperioden skickas i ett samlat paket vid ett och samma tillfälle. Detta görs för att minimera klimatavtryck och fraktkostnader. Betalning sker därefter enligt vald betalplan.

Vid utebliven betalning påminns kunden enligt lag, men framtida leveranser påverkas inte förrän den aktuella fakturan reglerats. Inga oskäliga avgifter tas ut.

Utebliven betalning räknas inte som uppsägning. Vid betalningsdröjsmål hanteras ärendet enligt lag, utan oskäliga påföljder enligt Avtalsvillkorslagen (1994:1512).

5. Avgifter

Inga dolda avgifter tillkommer. Vid försenad betalning: Påminnelseavgift 60 kr, dröjsmålsränta som ovan. Inkassokostnader enligt Inkassolagen (1974:182).

Inga avgifter utöver vad som tydligt framgår i orderbekräftelsen tillkommer. Samtliga kostnader är specificerade innan köpet bekräftas via sms.

6. Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) § 9–10 har du 14 dagars ångerrätt från leveransdatum. Ångerrätten gäller inte hygienprodukter med brutet sigill (§ 11 p. 5).

För att utöva ångerrätten, kontakta kundservice via e-post eller telefon inom 14 dagar. Du står för returfrakt (§ 13), men ingen hanteringsavgift debiteras – (§ 14). Returnera produkten oanvänd i originalförpackning.

Standardformulär för ångerrätt finns på www.konsumentverket.se. Märk returen med ”ÅNGERRÄTT” + ditt namn och ordernummer. Skicka till: Tandvårdskoll, Industrigatan 11, 802 83 Gävle.

Ångerrätten gäller inte för produkter där förpackningen brutits, eftersom dessa klassas som hygienartiklar enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) §11 p.5.

Observera att ångerrätten endast gäller om produkternas förpackning (plombering) är obruten. Då tandborsthuvuden är en hygienartikel kan dessa inte returneras om förpackningen har öppnats, med stöd av 2 kap. 11 § 5 st. i Distansavtalslagen.

7. Retur eller outlöst försändelse

Vid retur enligt ångerrätt: Se punkt 6. Outlöst paket returneras till oss, men du ansvarar för betalning om ångerrätt inte utövas. Ingen extra avgift för hantering.

Vi skickar alltid produkter direkt till din brevlåda. Vid retur enligt ångerrätt ska produkten returneras oanvänd i obruten förpackning enligt punkt 6.

Om du angett fel adress eller inte mottar försändelsen på grund av egna uppgifter ansvarar du för eventuell kostnad som uppstår vid ny leverans.

8. Garanti och reklamation

Reklamationsrätt: 3 år enligt Konsumentköplagen (1990:932) § 23 för felaktiga varor. Kontakta oss snarast efter upptäckt fel, inom 2 månader anses alltid i tid (§ 23).

Vi hanterar reklamationer utan dröjsmål, senast inom 30 dagar. Vid godkänd reklamation skickar vi ny produkt eller återbetalar utan kostnad.

Livstidsgaranti:

Vi erbjuder livstidsgaranti på våra eltandborstar så länge TandvårdsKoll bedriver verksamhet inom tandvårdsprodukter. Garantin gäller mot tillverkningsfel eller funktionsfel, även yttre påverkan som orsakats av normalt slitage, men inte som orsakats av felaktig användning, oaktsamhet.

För att nyttja garantin krävs att den defekta produkten skickas in till oss för kontroll. Ny produkt skickas först när vi mottagit och verifierat den gamla. Kunden står för returfrakten till oss, vi står för frakten vid ersättningsleverans.

Garantin gäller endast för den ursprungliga köparen och kan inte överlåtas.
Om företaget upphör med sin verksamhet eller slutar erbjuda motsvarande produkter, upphör garantin automatiskt utan vidare skyldigheter.
Denna garanti påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen (1990:932).

9. Utebliven leverans

Kontakta kundservice vid utebliven leverans för ny försändelse utan kostnad.

10. Integritetspolicy

Vi behandlar personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679) och Dataskyddslagen (2018:218). Vi samlar in uppgifter som namn, adress, e-post, telefonnummer vid köp för att fullgöra avtalet (Art. 6.1 b GDPR).

Varför behandlar vi uppgifter?

För att hantera beställningar, fakturering och leverans (avtal).
Kundservice och uppföljning (berättigat intresse).
Marknadsföring: Endast med ditt explicita samtycke (Art. 6.1 a), t.ex. via sms/e-post. Du kan när som helst återkalla samtycke.
Analys och förbättring: Anonymiserat (Art. 5.1 b).

Lagring: Så länge nödvändigt för ändamålet, max 3 år efter abonnemangets slut för marknadsföring (om samtycke), längre vid lagkrav (t.ex. Bokföringslagen 1999:1078).

Delning: Med partners (t.ex. för betalning/leverans) som biträden (Art. 28). Ingen delning för marknadsföring utan samtycke. Partners utanför EU/EES skyddas via standardavtalsklausuler (Art. 46).

Dina rättigheter (Art. 15–22): Tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning, dataportabilitet. Begär registerutdrag kostnadsfritt en gång per år. Kontakta oss för utövande.

Personuppgiftsansvarig är HM Bygg & Konstruktion AB, kontakt via info@tandvardskoll.se.

Om du anser att vi behandlar personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

11. Överlåtelse av avtal.

Vi kan överlåta avtalet till annan part med ditt förhandsgodkännande, om det inte påverkar dina rättigheter negativt enligt Avtalslagen (1915:218) § 36.

12. Åldersgräns

Du måste vara 18 år för att ingå avtal.

13. Tvistelösning

Kontakta kundservice först. Vid oenighet: Allmänna reklamationsnämnden (ARN, www.arn.se, tel. 08-508 860 00). Vi följer ARN:s rekommendationer.

Om tvisten inte löses genom ARN, gäller svensk lag och tvisten kan prövas i svensk allmän domstol.

14. Uppsägning

Abonnemanget gäller i 12 månader och upphör automatiskt efter bindningstidens slut utan att kunden behöver säga upp det. Inga nya leveranser eller fakturor sker efter perioden om inte kunden aktivt väljer att förnya abonnemanget skriftligen.

Vid utebliven betalning har bolaget rätt att efter påminnelse säga upp avtalet i förtid. Vid sådan uppsägning förfaller samtliga återstående betalningar enligt avtalet till omedelbar betalning genom en slutfaktura. Vid betalningsdröjsmål hanteras ärendet enligt gällande lagstiftning.

Bolaget förbehåller sig rätten att stoppa ytterligare leveranser samt överlåta fordran till inkasso vid betalningsdröjsmål.

Åtgärder enligt ovan vidtas först efter att kunden givits skälig tid att betala efter påminnelse.

15. Erbjudande och kampanjer

Erbjudanden gäller som angivet. Vi förbehåller oss rätten att annullera vid misstänkt missbruk, men med motivering.

16. Force majeure

Vi fritas från ansvar vid extraordinära händelser utanför vår kontroll, t.ex. krig, strejk, myndighetsbeslut, enligt Avtalslagen (1915:218) § 27, om de hindrar fullgörande.

17. Meddelande och information om förändringar

Meddelanden skickas via e-post, brev eller med försändelse. Förändringar i villkor meddelas minst 30 dagar i förväg.

18. Cookies

Vi använder cookies enligt lagen om elektronisk kommunikation (LEK 6 kap. 18 §). Samtycke inhämtas innan cookies placeras i din webbläsare. Vissa cookies är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet, medan andra används för anonym statistik via Google Analytics, utan personlig identifiering.

19. Kontakta oss

Kundservice:

E-post: info@tandvardskoll.se

Telefon: Kommer snart